Masterweb hosting terbaik 2008???

Apakah anda salah satu pelanggan setia atau die hard fans-nya Master Web?

Heh… mereka menulis terbaik 2008 pilihan masyarakat.Saya bingung harus tertawa atau bagaimana. Pertanyaan adalah masyarakat mana ya yang memilih? Kenapa mereka tidak menulis sumber-nya kalau memang ada yang memilih? Tahun 2008 saja belom habis kenapa bisa terbaik 2008?

Saya sendiri menganggap mereka adalah sampah. Ya, sampah. Bahkan kalau ada yang lebih rendah dari sampah, saya akan anggap mereka seperti itu.

Pasti bertanya kenapa ? Mungkin ini hanya pengalaman saya, tapi perlu di ketahui mulai dari call center 24H yang susah sekali dihubungi-mungkin karena terlalu banyak yang sedang complain atau mungkin engga berani angkat atau kemungkinan yang aneh terlalu banyak yang mau beli.  Tapi yang jelas susah sekali masuk-nya.

Customer support online melalu yahoo messanger juga sama parahnya. Respon yang lama dan kerja-nya benar2 tepat waktu, sampai jam 5 sore saja. Walaupun ketika itu saya mulai bertanya2 sejak pukul 16.30, tetapi ketika pas pukul 17.00 mereka akan segera offline, tanpa banyak ba-bi-bu lagi, selain “sudah jam 5 pak, kami sudah harus offline, anda bisa langsung ke bagian technical-kami tidak melayani lagi”.

Bagaimana dengan technical support yang di lempar tanggung jawab? Sama parah-nya, jawabannya adalah menunggu konfirmasi dari cs dulu baru bisa dikerjain.

Terbaik 2008-best service? hahaha… sepertinya perusahaan seperti godaddy.com saja tidak mengklaim terbaik 2008 pilihan masyarakat, ini yang service-nya buruk dengan berani-nya menulis sesuatu yang tidak ada sumber-nya.

Saya pernah mengenal Dhiar-kalau tidak salah pemilik master web. Semoga beliau peka dengan kinerja staff-nya.

Keberatan dengan tulisan ini? silakan isi komentar disini.

*update

Apakah ini lelucon dari masterweb? tahun 2009 baru saja dimulai, mereka sudah mengklaim BEST SERVICE 2009? engga tanggung ditulis BEST WEB HOSTING IN THE WORLD oom ? kan uda tanggung boong juga.